洗衣店是指一種專門為大眾提供服裝洗滌服務的商業形態，洗衣服務商把自己開發的產品系統、服務系統、技術系統、品牌系統（包括商標，商號），以服務化的形式，轉化成干凈的能再穿的衣服，延長衣物的使用壽命，保障穿著的美觀，讓更多的人享受到干凈的，整潔的衣服。
服務項目
干洗服務項目主要有以下幾類:Ⅰ服裝服飾 Ⅱ家居用品 Ⅲ 皮草皮具 Ⅳ 酒店布草 Ⅴ汽車座套
A.干洗
1、環保全封閉設備，無磷洗滌。
2、不同的面料采取不同的洗滌方式，最大化保持面料。
3、洗滌更輕松、環保、健康。
4、30min快速洗衣，一小時取件。
B.水洗
1、全自動懸浮、變頻式精洗設備。
2、專業的水洗輔助清洗劑，對織物纖維精心護理。
3、深層次去除纖維內部的污漬。
4、消毒、殺菌，使人穿著更健康。
C.專業去漬
1、8種去漬技術。
2、四步法去除各種污垢，頑漬。
3、色素污漬的方法，不損傷衣物面料。
D.熨燙
1、根據最新潮流的衣物整形要求，專業手工精整熨燙。
2、人像機定型整燙。
E.消毒
1、洗前消毒，阻止衣物相互交叉感染。
2、洗后消毒，紫外線加臭氧雙重徹底殺滅有害病菌。
F.包裝
精美、漂亮的折疊成套包裝，層次鮮明、立體美觀，妥善保護洗后衣物，防止再污染。
服務態度
服務態度，態度決定一切，不過你的干洗質量如何好，如果沒有好的服務態度也是留不住顧客的，態度好，哪怕干洗的時候出現些小問題顧客也會理解和寬容的，干洗店作為服務性的行業，微笑是最基本的，態度更決定干洗店未來生意的走向。
技術
技術，對于新開干洗店的人來說干洗技術上肯定還不是完全過關，雖然經過干洗或者干洗加盟總部的培訓還是缺少實踐經驗，所以新開干洗店的經營者可以在初期的時候多洗些朋友的，親戚的，自己的衣服，用對待顧客的質量去對待這些親朋好友的干洗衣物，以達到干洗店經營的實戰經驗，因為新開店的話生意不好，正好可以利用這個時間來鞏固自己剛學的，不會的也可以馬上學習和更新。
管理問題
技術管理
1、技術管理的基本內容
技術管理的基本內容，就是對衣物消毒、洗燙工作中的技術活動進行科學的管理和周密計劃，認真執行衣服的消毒技術標準，以及洗滌熨燙工藝和技術資料的使用和保管。
2、執行技術標準的基本方法
在衣服消毒、洗滌、熨燙工作中，還有各種設備的使用操作，都有各自的質量要求和技術規定。在正確執行技術標準時應做到以下幾點：
第一、認真學習，自覺執行。要通過學習來熟悉和掌握各種衣物洗燙和設備的技術標準內容，以及他們的工作范圍，在日常工作中，要做到按技術要求辦事。
第二、加強檢查。在工作中要有定期或不定期的技術執行情況的監督檢查，這樣可以促進和落實各項技術標準的貫徹執行。
第三、嚴格把關。不符合技術標準的材料不能使用，沒有按技術標準熨燙的衣物，必須返工退回，不符合質量標準的被洗衣服不能出庫。
3、建立技術檔案
技術檔案要設專人保管，不能亂放以免遺失，在存放時做好分類編目，這樣便于查找。要建立健全技術資料的借閱登記制度，管理技術檔案的人員工作調動時，要辦理技術資料的移交手續。防止一些重要技術資料遺失或據為私有。
4、建立員工技術考核制度
在建立員工技術考核制度的過程中，要結合本行業的特點，以及實際情況，擬定一些具體的考核細則和方法，定期開展技術考核或技能競賽活動，其內容主要有基礎技術理論和技能操作，這些考核或競賽的成績，可以作為員工晉級獎勵的重要依據。
